Home » KNOW-HOW » Sony Laptops » Hướng dẫn sử dụng Vaio Care 6.0

VAIO Care – Giới thiệu

Để giúp máy tính VAIO® mới của bạn đạt được hiệu suất cao nhất, Sony tạo ra chương trình VAIO Care™. Chương trình này được tạo ra để:

  • Tự động giám sát hiệu suất máy tính của bạn với lịch trình định kỳ
  • Cung cấp các báo cáo tổng quát về tình trạng của máy tính.
  • Xác định vị trí lỗi, thông tin và hướng dẫn khắc phục sự cố.
  • Khắc phục sự cố các lỗi về hiệu suất máy.
  • Cung cấp các công cụ chẩn đoán tiện lợi.
  • Tham khảo các thông tin hữu ích trong VAIO® Help and Support hoặc trực tuyến
  • Truy cập Internet để cập nhật chương trình VAIO Care
  • Kết nối đến các dịch vụ hữu ích, hỗ trợ tự khắc phục lỗi máy tính

Vaio Care

 

Khởi động VAIO Care:

  • Nhấp vào biểu tượng Start, và sau đó nhấp vào VAIO Care
  • Đưa con trỏ vào vùng VAIO Gate phía trên màn hình và sau đó nhấp vào biểu tượng VAIO Care. Bạn sẽ được chỉ dẫn đến mục VAIO Status trong chương trình của VAIO Care
  • Nhấn nút Assist trên máy tính. Bạn sẽ được chỉ dẫn đến mục Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của chương trình VAIO Care. Có thể máy tính của bạn không có nút Assist.

Làm thế nào sử dụng VAIO Care Help:

VAIO Care Help được thiết kế để hỗ trợ bạn về thông tin và cách sử dụng các ứng dụng. Điều đó rất quan trọng để bảo trì các thành phần trong Phần cứng và Phần mềm của máy tính VAIO nhằm tránh khỏi các lỗi trong tương lai. Bạn có thể truy cập hướng dẫn này bằng các nhấp vào biểu tượng Help ở phía trên góc bên trái cửa sổ màn hình.

Chú ý :  Khi bạn đang chạy VAIO Care diagnostic, sửa chữa hoặc thực hiện phục hồi, vui lòng không mở hay sử dụng chương trình phần mềm khác.

Cập nhật VAIO Care :
VAIO Care cập nhật một lần trong tuần, tuy nhiên bạn có thể tự cập nhật phiên bản VAIO Care trực tuyến. Để sử dụng tính năng này của VAIO Care bạn cần truy cập Internet.
1. Nhấp Start vào sau đó nhấp vào VAIO Care để bắt đầu ứng dụng
2. Từ Windows task tray, nhấp phải vào biểu tượng VAIO Care
3. Từ menu shortcut, nhấp Check for Updates
4. Thực hiện theo chỉ dẫn trên màn hình để tải phiên bản VAIO Care mới nhất.

Chú ý:
Để tải gói VAIO Care mới nhất từ Internet yêu cầu sử dụng phiên bản VAIO 5.0. Nếu bạn không sử dụng phiên bản VAIO 5.0 hoặc phiên bản mới hơn, tùy chọn này sẽ không thực hiện được.
Các tính năng của VAIO Care

Chương trình VAIO Care, cùng với các công cụ và các báo cáo, không dùng để thay thế cho việc chăm sóc và bảo trì máy tính đúng cách của bạn. Sử dụng đúng cấu hình antivirus (chống virus), antispyware (chống phần mềm gián điệp), firewall (tường lửa), và các chương trình bảo mật liên quan.

VAIO status

Cung cấp tình trạng máy tính của bạn từ việc kiểm tra trạng thái sau cùng. Bạn có thể thực hiện kiểm tra bằng cách nhấp vào nút Update Health Status. Đây là nơi bắt đầu kiểm tra các lỗi trong máy tính của bạn. Nếu trạng thái cửa sổ VAIO Stastus “Your Computer is Healthy” có thể không cần kiểm tra thêm. Tuy nhiên nếu nhận dạng là “Items that need your attention”, bạn nhấp vào nút Fix All Items để sửa tất cả các lỗi cùng một lúc hoặc sử dụng System Care / One Click Care / One Click Care Report để khắc phục từng lỗi riêng biệt
Chú ý
Việc kiểm tra tình trạng máy tính không được thực hiện tự động khi bạn khởi động VAIO Care. Nhấp vào nút Update Health Status một lần nữa để đảm bảo rằng trạng thái là cập nhật mới nhất và và không phát hiện thêm bất cứ lỗi nào. VAIO Status sẽ cung cấp ngày và thời gian việc kiểm tra tình trạng máy tính cuối cùng diễn ra.
System care

One Click Care

Thực hiện toàn bộ việc bảo dưỡng thông qua việc lập tức đánh giá toàn bộ hệ thống máy tính của bạn. Tạo ra một báo cáo tổng thể, liệt kê toàn bộ những đề nghị sửa chữa.


One click care


System Tune-up

Có thể thực hiện việc bảo dưỡng thường xuyên, như chống phân mảnh thiết bị lưu trữ cài đặt sẵn hoặc làm dọn dẹp Windows® system registry


System tune-up


Kết quả


 

Tính năng này của VAIO Care đem đến các chỉ dẫn khắc phục sự cố và giải pháp cho những lỗi phổ biến. Bạn có thể nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức từ các mục sau đây:


Troubleshooting

  • Input & output – Thực hiện chẩn đoán trên bàn phím và chuột để xác định giải pháp tốt nhất

  • Storage & mediaXác định các lỗi với ổ đĩa quang , như khả năng hoạt động, ghi âm, hoặc đọc lại.

  • Network & wireless – Sử dụng Help and Support để cài đặt, chẩn đoán, và sửa chữa mạng hoặc các lỗi về thiết bị không dây
  • Software applications – Sử dụng Help and Support để khắc phục sự cố các phần mềm được cài đặt lúc xuất xưởng.
  • System settings – Tìm kiếm hỗ trợ cho ổ đĩa, firmware, và các lỗi hệ thống khác.


VAIO Assist Button

Một số máy tính VAIO ® được trang bị phím Assist. Phím này cho phép truy cập ngay vào các tính năng xử lý sự cố của VAIO Care.
Khi máy tính của bạn không hoạt động tốt, hoặc một lỗi xảy ra.

  • Nhấn nút Assist trên máy tính. (Xem VAIO User Guide để xác định vị trí của phím Assist trên máy tính của bạn)
  • VAIO Care bắt đầu và mục Troubleshooting được hiển thị.

Chú ý
Nếu bạn nhấn nút Assist khi chương trình VAIO Care đang thực hiện một hoạt động, như là System Tune-up, hộp thoại hiển thị thông báo, “VAIO Care is already running”

Diagnostics
Diagnostics cung cấp các tùy chọn để xác định và khắc phục lỗi. Tính năng này của VAIO Care giúp kiểm tra các lỗi phổ biến về phần cứng.

Hardware
Tính năng này của VAIO Care đem đến một phân tích chung về các thành phần trong phần cứng máy tính.

CPU
Memory
Hard Drive
Video
CD Drive
DVD Drive
Sony MS Controller
USB
Battery
LAN

 

1. Nhấp Check Now để xem việc kiểm tra phần cứng có sẵn.
2. Nhấp chuột vào một thành phần trong phần cứng máy tính.
Phần lớn các thành phần được liệt kê, xảy ra như sau:

  • Ứng dụng VAIO Hardware Diagnostic mở trên một cửa sổ mới ở đó hiển thị quá trình phân tích.
  • Nếu không có lỗi nào được tìm thấy, một thông báo xác nhận hiển thị.

3. Nhấp OK.
Chú ý
Chẩn đoán Video làm cho màn hình LCD của bạn ngay lập tức xuất hiện một loạt các thay đổi về màu sắc và hình ảnh.

Battery

Việc chẩn đoán pin để đo lường hiệu suất sạc pin máy tính của bạn. Nó sẽ hiển thị cửa sổ pop-up chẩn đoán pin để thể hiện pin của bạn rất tốt, tốt, yếu hay tình trạng rất yếu. Khi pin được đo lường là yếu hay rất yếu, bạn cần thay pin càng sớm càng tốt.

Hard Disk (ổ cứng)
Chọn trình ổ đĩa bạn muốn kiểm tra và nhấn nút Start.
Nhiều tùy chọn mới để kiểm tra ổ đĩa cứng có trong menu Options không. Chọn đường truyền sau để nhận thông tin về các tùy chọn kiểm tra đĩa cứng mới: Advanced Hard Disk Testing Option

Memory Test
1. Nhấp Memory.
2. Công cụ Windows® Memory Diagnostics được mở trên một cửa sổ mới.
3. Chọn tùy chọn thích hợp để kiểm tra bộ nhớ máy tính.

  • Khởi động lại máy tính ngay lúc đó và kiểm tra lỗi.
  • Đợi để kiểm tra lỗi trong lần khởi động máy tính sau đó.

4. Việc chẩn đoán bộ nhớ có thể tốn một vài phút để khởi động lại máy tính và thực hiện việc kiểm tra.Làm theo các chỉ dẫn trên màn hình.
Khi việc kiểm tra bộ nhớ hoàn thành, khởi động lại máy tính, cửa sổ popup xuất hiện nếu không phát hiện lỗi nào của bộ nhớ.
Chú ý
Việc kiểm tra dường như không hoạt động vào một và thời điểm, tuy nhiên nó vẫn hoạt động. Không cố sử dụng máy tính cho đến khi việc kiểm tra hoàn tất.

Khôi phục và phục hồi (Recovery & restore)
Lựa chọn này trong tính năng Recovery & Restore của VAIO Care cung cấp sự hỗ trợ trong trường hợp máy tính của bạn gặp sự cố lớn.
Các lựa chọn được mô tả trong phần này là:

  • Restore – Bạn có thể cài đặt lại máy tính về tình trạng hoạt động trước đây mà không làm ảnh hưởng đến các tập tin đã lưu.
  • Recovery – Cung cấp cho bạn các lựa chọn để tạo đĩa recovery, cài đặt hay cài đặt lại các ứng dụng và trình điều khiển gốc, hay phục hồi lại máy tính của bạn.

 

Phục hồi (Restore)
Lựa chọn Restore Windows giúp hệ thống của bạn trở lại thời điểm trước đó mà không làm ảnh hưởng đến các tập tin. Ứng dụng Windows® System Restore tự động tạo các điểm phục hồi theo định kỳ và trước các thởi điểm quan trọng của hệ thống, như cài đặt trình điều khiển hay chương trình phần mềm. Bạn cũng có thể tự tạo bằng tính năng Backup and Restore trong Control Panel.
Lưu ý
Nếu tính năng Restore Windows không sửa được lỗi, quá trình có thể bị đảo ngược. Lựa chọn này ảnh hưởng đến các tập tin hệ thống Windows, chương trình, và thiết lập registry, nhưng không ảnh hưởng đến các tập tin cá nhân, như e-mail, tài liệu, hay hình ảnh.
1. Nhấp Recovery & Restore.
2. Nhấp Restore Windows. System Restore khởi chạy.

Recommended restore
Đây là lựa chọn mặc định và được khuyến nghị do được tạo trước một thay đổi quan trọng.
1. Chọn Recommended restore.
2. Nhấp Next.
3. Kiểm tra thông tin trong Confirm your có đúng không. Bạn có thể xem các chương trình bị ảnh hưởng bởi hoạt động này bằng cách chọn Scan for affected programs.
4. Nhấp Finish. Thực hiện theo hướng dẫn.
Choose a different
Lựa chọn này cho phép bạn chọn từ danh sách. Danh sách có tên của các sự kiện trong máy, như cài đặt phần mềm. Chọn thời điểm tạo trước lúc máy bạn gặp sự cố.
1. Chọn Choose a different.
2. Nhấp Next. Một danh sách hiển thị cùng với tên của một sự kiện.
3. Nhấp để chọn . Bạn có thể xem chương trình bị ảnh hưởng bởi hoạt động này bằng cách chọn Scan for affected programs.
4. Nhấp Next.
5. Kiểm tra thông tin trong Confirm your có đúng không.
6. Nhấp Finish. Thực hiện theo hướng dẫn.
Thông tin thêm về Windows Restore

  • Password reset disc – Bạn có thể tạo đĩa lấy lại mật khẩu trước khi phục hồi máy tính. Đĩa này đảm bảo quyền truy cập của bạn vào các tập tin và thông tin, đặc biệt nếu bạn vừa mới thay đổi mật khẩu Windows. Nhấp liên kết, Create a password reset disc, để biết thêm thông tin và hướng dẫn.
  • Scan for affected programs (and drivers) – Bạn có thể xem phần mềm và trình điều khiển nào có thể bị xóa hay phục hồi lại do kết quả của Windows Restore. Vài chương trình phần mềm có thể không hoạt động đúng sau khi phục hồi và cần cài đặt lại.

Khôi phục (Recovery)
Menu “Recover your VAIO” cung cấp cho bạn các lựa chọn cần thiết trong trường hợp phần mềm VAIO hay thiết bị lưu trữ gắn tróng đang gặp sự cố và yêu cầu bạn đưa máy tính về tình trạng ban đầu.
Chúng tôi khuyến nghị bạn nên tận dụng phần này của VAIO Care để tạo đĩa recovery càng sớm càng tốt.

 

Nhấp vào liên kết sau để xem thông tin về các lựa chọn sẵn có:
· Restore Complete System – Bạn có thể phục hồi ổ cứng về tình trạng ban đầu, cấu hình được nhà máy cài đặt. Lựa chọn này xóa tất cả các tập tin cá nhân, các thiết lập hệ thống tùy biến, và phần mềm được cài đặt sau thời điểm mua.
· Install Applications and Drivers – Bạn có thể cài đặt lại các trình điều khiển và chương trình phần mềm gốc, được nhà máy cài đặt.
· Create Recovery Disc – Bạn có thể tảo đĩa recovery để phục hồi hệ thống và các thiết lập, trong trường hợp ổ cứng bị hư hay các lỗi khác về hệ thống

Phục hồi hoàn toàn hệ thống (Restore Complete System)

Bạn có thể phục hồi thiết bị lưu trữ gắn trong về tình trạng ban đầu. Thời gian yêu cầu để hoàn tất khác nhau phụ thuộc vào số lượng phần mềm được phục hồi và tốc độ máy tính của bạn.
Bạn cần phục hồi máy tính của bạn khi:

  • Máy tính bị nhiễm virus mà không thể sửa hay dùng các chương trình diệt virus.
  • Hiệu suất máy tính không ổn định.
  • Bạn đã xóa ổ chính C: trên máy tính do nhầm lẫn.
  • Bạn muống phục hồi phân vùng ổ đĩa recovery vào thiết bị lưu trữ gắn trong.

Dùng Restore Complete System

Tiến trình Restore Complete System yêu cầu đĩa recovery. Nếu bạn không tạo đĩa recovery, vào Create Recovery Discs trước khi phục hồi máy tính.
1. Nhấp Recovery & Restore.
2. Nhấp Recover Computer. Máy tính khởi động lại, vào Safe mode và VAIO Recovery Center hiển thị.
3. Nhấp Restore Complete System.
4. Đọc thông tin trên màn hình, và nhấp Start.
5. Thực hiện theo hướng dẫn đến khi hoàn tất.
Lưu ý
Restore Complete System xóa tất cả các tập tin cá nhân, thiết lập tùy biến, và tất cả phần mềm được cài sau thời điểm mua.

Cài đặt các ứng dụng và trình điều khiển
Bạn hoàn toàn có thể cài đặt lại toàn bộ ứng dụng và trình điều khiển gốc hay từng ứng dụng và trình điều khiển.
1. Nhấp Reinstall Programs or Drivers.
2. Một cửa sổ xuất hiện, đọc thông tin trên màn hình và nhấp Next. Phần này sẽ mở cửa sổ Select applications and drivers.
3. Trong Select applications and drivers, chọn hộp đánh dấu liên quan đến phần mềm hay trình điều khiển cần cài đặt lại. Rồi nhấp Next.
4. Trong cửa sổ tiếp theo, đọc thông tin trên màn hình và nhấp Start, thực hiện theo hướng dẫn.
Lưu ý
Cài đặt lại các ứng dụng có thể xóa dữ liệu đã lưu trước đó. Phụ thuộc vào thiết kế của vài ứng dụng, cài đặt lại có thể gây ra phiên bản cài đặt hiện tại bị gỡ bỏ. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần cài đặt thêm 1 lần nữa.

Tạo đĩa Recovery
Bạn có thể tạo đĩa recovery nhằm phục hồi dữ liệu hệ thống trong trường hợp thiết bị lưu trữ gắn trong bị hư, do sơ suất xóa nhầm, hay do sự cố hệ thống. Dùng đĩa recovery để khởi động máy tính khi không thể khởi động được. Đĩa recovery không kèm theo máy tính. Sony khuyến nghị bạn nên tạo đĩa recovery ngay sau khi mua máy mới.

  • Preparation for media creation – Trước khi tạo đĩa recovery, bạn được hướng dẫn qua hàng loạt bước chuẩn bị.
  • System preparation – kiểm tra rằng máy tính của bạn đang dùng nguồn điện A/C, không dùng pin.
  • Disc preparation- kiểm tra rằng bạn đã có đủ số lượng đĩa, cũng như đúng loại đĩa cho quá trình tạo đĩa. Sony khuyến nghị dùng đĩa có chất lượng tốt nhất để tạo đĩa recovery. Không hỗ trợ đĩa Blu-ray Disc™ với việc tạo đĩa recovery. Các loại đĩa DVD sau được khuyến nghị:

DVD+R
DVD-R
DVD+RW
DVD-RW
DVD-RAM
DVD+R DL (2 lớp)
DVD-R DL (2 lớp)

  • Built-in storage device preparation – kiểm tra rằng thiết bị lưu trữ gắn trong đủ dung lượng trống để tạo đĩa recovery.

Nếu hệ thống, đĩa, hay thiết bị lưu trữ gắn trong không đáp ứng được các yêu cầu, bạn được nhắc nhở để thực hiện đúng trước khi quá trình tạo đĩa recovery bắt đầu. Nút Next không dùng được nếu bạn không chuẩn bị thành công với mỗi quá trình.
Lưu ý
Không sử dụng đĩa DVD chỉ có chức năng đọc đã được định dạng lại, để tạo đĩa recovery. Tất cả dữ liệu trên đĩa phải được xóa hoàn toàn trước khi tạo đĩa recovery.
Tạo thiết bị Recovery
1. Nhấp Create Recovery Media.
2. Cửa sổ Create Recovery Media sẽ khởi chạy. Đọc hướng dẫn trên màn hình và nhấp Next. Cửa sổ Insert a blank disc and select the drive hiển thị.
3. Trong cửa sổ Insert a blank disc and select the drive, bạn sẽ nhận được thông tin về loại đĩa và số lượng đĩa DVD để sử dụng cho việc sao lưu, nhưng trước khi nhấp Next, hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành những việc sau:

  • Kết nối máy tính với nguồn điện A/C.
  • Đưa loại đĩa DVD trắng phù hợp vào ổ đĩa quang và đáp ứng đủ số lượng DVD trắng được yêu cầu.
  • Có đủ dung lượng trống trên thiết bị lưu trữ tích hợp trong máy tính.

4. Cửa sổ Proceed creating media sẽ mở. Nhấp Next. Một thanh tiến trình và bộ đếm thời gian trôi qua được hiển thị trên màn hình.
5. Thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất.
Gợi ý
Bạn có thể chọn hộp đánh dấu, Verify my disc was created correctly (slower), nếu bạn muốn xem thông báo xác nhận trong khi ghi đĩa.

Menu lựa chọn (Options menu)
Mở menu Options bằng cách dùng biểu tượng Options tại góc phải thấp hơn của cửa sổ. Bạn có thể tùy biến One Click Care, Disk Cleaner, Registry Cleaner và lựa chọn Diagnostics để thực hiện các việc sau:

  • Thiết lập One Click Care và System Tune-ups tự động kiểm tra.
  • Chọn tính năng defragment (chống phân mảnh) hay cleaner (dọn dẹp) trong System TuneUp.
  • Quyết định xem vùng nào của thiết bị lưu trữ tích hợp hay registry cần dọn dẹp.
  • Xem ngày/ giờ hoạt động trước đây, cũng như lên lịch kiểm tra và hiệu chỉnh.
  • Lựa chọn Diagnostics:
    • Hiển thị Advanced diagnostics.
    • Tải về các chương trình cần thiết và được khuyến nghị.
    • Xem lại phần cập nhật đã được cài đặt.

Gợi ý
Nếu bạn chọn kích hoạt Performance Monitor, bạn có thể nhận được thông báo về tình trạng hoạt động của máy tính, cũng như thời gian cần thiết để khởi động, hay khi hệ điều hành và chương trình phần mềm bị treo.
Trong menu Options, bạn có thể chọn xem hiệu suất chính của VAIO khi xử lý từng mục, như CPU, hiệu suất mạng (Network), và hiệu suất VAIO Care có được gửi cho Sony hay không. Chúng tôi sử dụng thông tin này để phân tích và cải thiện VAIO Care và VAIO cho tương lai. Không có thông tin cá nhân nào được tiết lộ trong quá trình này. Nếu bạn muốn thay đổi lựa chọn trước đó, hãy sử dụng vùng của menu Options được cung cấp.

Liên hệ SONY
VAIO Support cung cấp hỗ trợ xuất sắc về kỹ thuật như sau:

  • Thông tin hệ thống được yêu cầu cho tất cả dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Liên hệ trực tuyến với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Sony.
  • Các dịch vụ cộng thêm nhằm nâng cao việc trải nghiệm của khách hàng.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>